Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie The IT Workshop für IT-Supportdienste beauftragen. Durch den Kauf eines Dienstes oder den Abschluss einer Dienstleistungsvereinbarung mit uns erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Über uns

The IT Workshop ist ein in Großbritannien ansässiger IT-Supportanbieter, der von Connor Barton mit Sitz in Leeds, Vereinigtes Königreich, betrieben wird. Wir bieten IT-Supportdienste für kleine und mittlere Unternehmen in ganz Großbritannien an, die sowohl remote als auch vor Ort erbracht werden.

Kontakt: hello@theitworkshop.uk

2. Dienstleistungen

Wir bieten IT-Supportdienste an, wie auf unserer Website und in jeder schriftlichen Dienstleistungsvereinbarung oder jedem Angebot, das Ihnen zur Verfügung gestellt wird, beschrieben. Der Umfang jeder Dienstleistung wird zum Zeitpunkt des Kaufs oder der Vereinbarung festgelegt.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Dienstanfrage abzulehnen, die außerhalb unserer Fachkenntnisse liegt oder die wir nicht sicher und professionell erfüllen können.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in GBP (£) angegeben und verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Mehrwertsteuer wird, wo zutreffend, gemäß britischem Recht erhoben.

Für einmalige Dienstleistungen ist die Zahlung zum Zeitpunkt des Kaufs erforderlich. Für Wartungsverträge werden die Zahlungsbedingungen in der jeweiligen Dienstleistungsvereinbarung festgelegt.

Wir akzeptieren Zahlungen über die auf unserer Website beim Checkout verfügbaren Methoden.

4. Keine Reparatur, keine Kosten

Wenn ein Dienst als "keine Reparatur, keine Kosten" beworben wird, fallen keine Gebühren an, wenn wir das Problem nicht beheben können. Dies gilt nur für das spezifische Problem, das zum Zeitpunkt der Buchung beschrieben wurde, und deckt keine zusätzlichen Arbeiten ab, die während des Dienstes identifiziert werden.

5. Stornierungen und Rückerstattungen

Wenn Sie einen gebuchten Dienst stornieren möchten, benachrichtigen Sie uns bitte so bald wie möglich per E-Mail unter hello@theitworkshop.uk.

• Stornierungen, die mehr als 24 Stunden vor einem geplanten Termin erfolgen, erhalten eine vollständige Rückerstattung.
• Stornierungen, die innerhalb von 24 Stunden vor einem geplanten Termin erfolgen, können einer Stornierungsgebühr von bis zu 50 % des Dienstleistungswerts unterliegen.
• Rückerstattungen werden für vollständig erbrachte Dienstleistungen nicht gewährt.

Für Wartungsverträge sind die Stornierungsbedingungen in der jeweiligen Dienstleistungsvereinbarung festgelegt.

6. Haftung

Wir werden alle Dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis ausführen. IT-Arbeiten bergen jedoch inhärente Risiken, und wir können nicht garantieren, dass alle Probleme in jedem Fall gelöst werden.

Wir empfehlen dringend, vor der Durchführung von IT-Arbeiten stets aktuelle Sicherungen aller Daten zu erstellen. Wir übernehmen keine Haftung für Datenverlust, der aus unseren Dienstleistungen entsteht, es sei denn, er wurde durch unsere grobe Fahrlässigkeit verursacht.

Unsere gesamte Haftung Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit einem Dienst übersteigt nicht den von Ihnen für diesen Dienst gezahlten Betrag.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit, Betrug oder andere gesetzlich nicht ausschließbare Haftung verursacht wurden.

7. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der UK DSGVO und unserer Datenschutzrichtlinie, die auf unserer Website verfügbar ist. Wenn wir im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, agieren wir als Datenverarbeiter und schließen auf Anfrage eine Datenverarbeitungsvereinbarung mit Ihnen ab.

8. Vertraulichkeit

Wir behandeln alle Informationen über Ihre Geschäftssysteme, Daten und Operationen streng vertraulich. Wir werden solche Informationen ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

9. Geistiges Eigentum

Alle Dokumentationen, Anleitungen oder Materialien, die wir speziell für Sie im Rahmen eines Dienstes erstellen, bleiben nach vollständiger Bezahlung Ihr Eigentum. Unsere allgemeinen Tools, Vorlagen und Methoden bleiben unser geistiges Eigentum.

10. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von England und Wales. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder unseren Dienstleistungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Bedingungen dar.